Unieke ijkservice
Service is voor de klant een belangrijke meerwaarde. De door ons verkochte producten worden vaak ingezet en gebruikt onder veeleisende omstandigheden. En eenmaal aangeschaft kunnen ze vaak ook niet meer worden gemist. Daarom is een vlotte (reparatie)service van essentieel belang. Als vlotte reparatie of vervanging niet mogelijk is stellen wij, indien mogelijk, tegen een geringe vergoeding een vervangend bruikleeninstrument ter beschikking. De meeste reparaties en onderhoudswerkzaamheden worden in eigen huis uitgevoerd door onze eigen technische dienst.
Uniek is onze ijk- of kalibratieservice. Veel van onze producten moeten regelmatig worden gecontroleerd en hebben een (controle)certificaat nodig. Deze regelmatige controle moet veelal worden aangetoond (HACCP, ISO).
|
|
Algemene werkwijze
Download hier de algemene werkwijze van onze ijkservice.
- IJkservice algemene werkwijze
Online aanmelden
Aanmelden is eenvoudig en kan online. Klik op onderstaande link en vul het formulier in.
- ik wil mijn instrument aanmelden
Heeft u nog vragen?
Neem dan per mail contact op met
Claudia Bruggink (NL) of Kathy Redant (BE). |
IJkservice (voedselthermometer)
Klanten die gebruik maken van onze ijkservice ontvangen ca. 2 weken voor het verstrijken van de certificaatdatum een oproep om hun instrument ter controle aan te bieden. Vergeten is dus niet mogelijk! De thermometer wordt verzonden in de speciale verzendkoker. Ca. 4 dagen na aankomst gaat de thermometer weer retour naar de klant, voorzien van een nieuwe ijksticker en een nieuw certificaat. Hij is er nu zeker van dat zijn thermometer weer goed en nauwkeurig functioneert en komt niet voor verrassingen te staan bij een eventuele inspectie.
IJkservice Xtra
Omdat het aanwezige instrument vaak niet kan worden gemist hebben wij een “Xtra” vorm van onze ijkservice geïntroduceerd. Deze service is speciaal ontwikkeld voor organisaties met meerdere vestigingen en dus meerdere instrumenten. Tegelijk met de ijkoproep sturen wij een vervangend instrument met een nieuw certificaat. Dit instrument komt uit een buffervoorraad die voor de organisatie is aangelegd. Het geretourneerde instrument wordt gecontroleerd en geijkt weer opgenomen in de buffervoorraad. Alle instrumenten rouleren binnen de organisatie.
Reparatieservice Xtra
Deze service werkt op vergelijkbare wijze als de ijkservice Xtra. Wanneer de locatie een defect instrument heeft dan meldt men dit d.m.v. een faxbericht. Vervolgens sturen wij de locatie een instrument uit de buffer met het verzoek het defecte instrument te retourneren. Het defecte instrument wordt na ontvangst bij ons gerepareerd en weer in de buffer bewaard.
IJkservice op locatie
Met deze service bieden wij controle en kalibratie aan voor de vast geïnstalleerde systemen zoals Temptimon en de Euroscan recorders. De temperatuurvoelers van deze systemen worden d.m.v. een vergelijkende meting gekalibreerd en voorzien van een nieuw certificaat en ijksticker.
